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2015.11.17

【動画】営業会議 仕組みを使って仕事を動かすこととは

【動画】 営業会議 

    〜『仕組み』を使って仕事を動かすこととは 〜


昨日、11月16日は月一の営業会議。

今月は、久しぶりに全部署出席の会議となりました。

会議の冒頭で会長から、現時点における社内業務の問題点を指摘。

「現時点で、業務の具体的なマニュアルが存在しないため、それぞれが、その都度、個々の裁量によって仕事が片付けられているのが現状。

個々のスタッフの役割を見える化、マニュアルと、ルールの徹底を仕組み化をする必要がある。」

仕事の仕組み化、というのは近年よく耳にする言葉ですが、

じゃあ仕組み化って??

誰が、いつ、何度やっても、同じ成果が出せるシステム

個々のタスクを見える化して、スタッフ間でさらにタスク共有を行なうと、

現在、チャットワークに代わるソフトを導入中。

じゃあ、何を仕組み化する?

ルーチン作業、定型が決まっている書類作成、PCへのデータ入力といった

繰り返しやパターン化された作業の時間の短縮。

そして、

短縮して生まれた時間を、じっくり考えてしなければいけない業務に割く、ことだそう。

そして、

作業や業務自体を楽しいものにする。

その為には、モチベーションをあげる仕掛けが必要。

そこで、仕事のゲーム化

『ゲーミフィケーション』。

社内でもゲーミフィケーションを実験的に色々と取り入れています。

どのタイプのゲーミフィケーションが絆工房の業務にとって最適かどうかは模索中。

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